Klant kan nu zelf tijd kiezen voor een afspraak bij ruim 200 Vakgarages

Almere/Nijkerk, 10 juni 2013

 

De 200 Vakgarages bieden haar klanten de mogelijkheid om via internet zelf een afspraak te plannen op het moment dat het hen zelf het beste uitkomt.

 

De Vakgarages waren op zoek naar een klantvriendelijk afsprakensysteem wat zou gaan helpen bij het realiseren van de e-commerce doelstellingen. Door de strategische samenwerking met Libersy kon deze doelstelling gerealiseerd worden. E-commerce specialist Libersy heeft namelijk de 'appointment maximizer for garages' ontwikkeld. Een innovatieve en zeer gebruiksvriendelijke afsprakenmodule voor zowel de klant als garagehouder.

 

Medio juni kunnen klanten gebruik maken van de afsprakenmodule via de website van de individuele Vakgarages. Zodra men de keus gemaakt heeft kan de klant direct een afspraak inplannen voor bijvoorbeeld een airco check of een bandenwissel.

 

"We willen graag de klant centraal zetten en gemak bieden door laagdrempelig zelf een afspraak via internet te laten plannen wanneer het hem of haar uitkomt”. Aldus voorzitter en directeur van de Stichting Vakgarage, Christien den Uil over de samenwerking met Libersy. “Door de jarenlange ervaring van Libersy zijn we in staat geweest om ons afsprakenproces snel te verbeteren en de conversie te verhogen, wat onze Vakgarages meer tijd voor de klant biedt én een hogere omzet. Ze wisten ons zelfs enkele ideeën aan te reiken waar we zelf nog niet aan gedacht hadden.” Den Uil ziet ook mogelijkheden voor de leasemarkt met deze internet afsprakenservice.

 

Sales Manager Herman Unema van Libersy voegt hier aan toe "Een belangrijke focus voor Libersy is automotive. Door de kennis die wij hebben over de wensen in deze sector en onze ervaring en expertise op dit vlak, zorgen wij ervoor dat de klant centraal staat. Als je er aan denkt om naar de garage te moeten, wil je direct een afspraak kunnen maken zonder te hoeven bellen of te wachten tot de garage bereikbaar is. Anderzijds realiseren we substantiële tijd- en kostenbesparingen plus meer omzet voor de Vakgarages.” Unema geeft aan dat de communicatie tussen consument en garages aan het verschuiven is. “Mensen willen steeds meer doen via internet. Je kunt je droomauto volledig op internet samenstellen. Waarom zou je dan moeten bellen tijdens openingstijden om een afspraak voor bijvoorbeeld onderhoud te maken?” Libersy biedt ook mogelijkheden voor bijvoorbeeld het via internet reserveren van een proefrit in de auto van je keuze. De auto staat dan voor je klaar op het tijdstip dat je zelf hebt uitgekozen.

Op zoek naar een occasion!TrekhakenVakgarage Pechhulp
Voer uw postcode in en plan een afspraak bij u in de buurt
Afspraak plannen!
8,8Totaal gemiddelde van 37519 beoordelingen
Vind alle Vakgarages bij u in buurt, zoek op postcode, plaats of naam
Vind Vakgarage!
Voer uw kenteken in om alles over uw auto te weten te komen
Zoek mijn auto
Wilt u altijd op de hoogte zijn van de laatste Vakgarage nieuwtjes, prijsvragen en aanbiedingen?
Klik hier voor een contactformulier
Om deze website optimaal te laten functioneren gebruiken wij cookies. Voor meer informatie zie ons cookiebeleid.